Необходима помощь в вопросе, связанном с игрой в онлайн казино PlayFortuna? Ознакомьтесь со списком самых распространенных вопросов игроков и ответами на них.
Для чего регистрироваться
Регистрация в казино ПлейФортуна позволяет играть на деньги и получать реальные выигрыши. После создания аккаунта на сайте клуба вы будете получать на e-mail все новости казино о промо-акциях и новинках в игровом ассортименте.
Как стать участником клуба?
Для этого кликните на кнопку «Регистрация», справа в верхнем углу сайта. Далее введите данные в регистрационную форму и подтвердите почту. К регистрации допускаются особы 18+.
Как подтвердить электронный адрес?
Для подтверждения e-mail, перейдите в персональный профиль. Напротив адреса электронной почты выберите опцию «Подтвердить». На почтовый ящик будет отправлено письмо с ссылкой для подтверждения адреса. Перед переходом по ссылке авторизуйтесь на сайте казино.
Можно ли создать несколько учетных записей?
Нет. В казино Play Fortuna один пользователь имеет право создать только один аккаунт. Данные о клиентах сохраняются в базе клуба, поэтому повторные регистрации будут отслежены, а профили нарушителей – заблокированы.
Что такое верификация?
Это единоразовая процедура, предназначенная обеспечить безопасность платежей пользователей и для идентификации игрока как полноправного держателя счета в платежной системе. Клуб Плей Фортуна дает гарантии строгого соблюдения конфиденциальности полученной от клиентов информации.
Нужно ли верифицироваться
Верификация аккаунта требуется только, если финансовый отдел клуба сделал соответствующий запрос. Если процедура потребуется, игрок получит об этом уведомление на e-mail.
Можно ли пользоваться одним аккаунтом для игры в демонстрационном режиме и на деньги?
Да. Для переключения между режимами используйте соответствующие клавиши, расположенные возле иконки того или иного игрового автомата. Чтобы делать ставки на деньги, необходимо пополнить свой баланс.
Как пополнить счет?
Пополнение счета в казино Плей Фортуна доступно игрокам круглосуточно. Чтобы внести депозит, нажмите «Пополнение счета» в личном кабинете. Перед вами появятся доступные методы оплаты и суммы лимитов. Выберите приемлемый и пополните счет.
Как снять деньги?
Чтобы вывести деньги, перейдите в личный кабинет и нажмите «Вывод денег». Выберите из перечня платежных методов наиболее подходящий и дождитесь подтверждения заявки на вывод. Запросы обрабатываются от получаса до восьми часов. Эти временные промежутки не относятся к выводам с верификацией аккаунта. В таких случаях сроки выплат отсчитываются с момента успешного завершения проверки документов пользователя.
Важно! Выплаты происходят с использованием того платежного метода, что и пополнение (за исключением смс-депозитов).
Я не помню пароль, что делать?
В такой ситуации вам следует просто подать заявку на его восстановление (кнопка «Забыли пароль?») под авторизационной формой. Введите адрес e-mail, указанный при регистрации, и дождитесь пока на него придет ссылка для восстановления.
Как закрыть/заблокировать свой аккаунт?
Для этого обнулите счет и оставьте заявку о закрытии аккаунта в саппорт-службу казино.
Если выше вам не удалось найти ответ на свой вопрос, обратитесь в поддержку Play Fortuna. Операторы помогут с решением вашей проблемы в кратчайшие сроки.